Hyppää sisältöön
Kotimainen lelukauppa - Ilmainen postitus yli 100€ tilauksiin - Myymälä Espoossa
Kotimainen lelukauppa - Ilmainen postitus yli 100€ tilauksiin - Myymälä Espoossa

Toimitustavat ja -ehdot

Toimitusehdot

Voimassa 5.10.2019 alkaen

Verkkokauppa

Elli Madelli Oy (y-tunnus: 3088726-3) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomen sisällä (poislukien Ahvenanmaa). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. 

Hinnat

Elli Madelli soveltaa käytettyjen tuotteiden myyntiin marginaaliverotusmenettelyä 79 a § (29.12.1995/1767).  Marginaaliverotusta sovellettaessa veron kohdalla näkyy 0%. 

Uusien tuotteiden kohdalla arvonlisävero on 24%.

Toimituskulut lisätään hintaan.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Ostoskori ei ole varaava, joten tarkista vielä ostoskorin sisältö ennen maksamista. Tilaaja vastaa tilaukseen syöttämiensä tietojen oikeellisuudesta ja vastuussa tietovirheiden aiheuttamien lähetys kustannusten maksamisesta.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Verkkokauppamme maksujenvälityksen toteuttaa tunnettu Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail -maksunvälityspalvelu välittää maksun kauppiaalle. Verkkokaupassamme tehdyn maksun kohdalla näkyy tiliotteella tai luottokorttilaskulla Paytrail Oyj maksunsaajana.

Verkkokauppamme maksutavat:

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (paketit) tai kirjaamattomana toimituksena (kirjeet), joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain tuotteita, joita asiakas ei ole käyttänyt. Tuotteen on oltava samassa kunnossa, missä se on ollut myyntihetkellä. Mikäli tuote ei ole samassa kunnossa kuin myyntihetkellä, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka.

Olethan aina yhteydessä meihin sähköpostitse info@ellimadelli.fi tuotepalautuksiin liittyen!

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseen. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen esimerkiksi palautuskuitilla, että tavara on palautettu määräajassa. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset verkkokaupalle (tuotteen toimituksesta ja palautuksesta aiheutuneet kulut). Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle vaan ne vähennetään palautuksesta. 

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautusosoite:
Elli Madelli Oy
Piispanpiha 7
02200 Espoo

p. 045 8813181

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse tai puhelimitse. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Elli Madelli Oy (y-tunnus: 3088726-3)
Piispanpiha 7
02200 Espoo
info@ellimadelli.fi

Noutamaton paketti

Mikäli tekemäsi tilaus palautuu meille noutamattomana, vähennämme tuotteen palautuksesta kuljetusyhtiön perimät kulut tuotteen palautushinnasta sekä tuotteen alkuperäiset toimituskulut.